Si te encuentras atascado y prefieres hablar con alguien por teléfono o tener una videoconferencia en lugar de chatear con nosotros, puedes concertar una cita para hablar con un amable Especialista en Éxito del Cliente de nuestro equipo. A continuación, repasamos las distintas opciones de llamadas de soporte, pero si estás listo para reservar de inmediato, puedes hacer clic aquí para hacerlo.

Ideales para una solución rápida de problemas o preguntas que no impliquen mucho trabajo técnico. Elige "Google Meet" para compartir pantalla, o introduce tu número de teléfono para una llamada telefónica. Consulta a continuación para reservar una cita rápida con un amable y experto Especialista en Éxito del Cliente.

NOTA: No puedes reservar citas consecutivas de 15 minutos. Si necesitas más de una cita de 15 minutos dentro de dos semanas, por favor, reserva una cita de 30 minutos o 60 minutos o utiliza nuestra función de chat gratuita.

Ideales para ayudar a compilar CSVs personalizados, revisar cuentas y solucionar problemas de importación. Se recomienda Google Meet para compartir pantalla y aprovechar al máximo el tiempo, aunque también puedes optar por la opción de teléfono. Las citas de 30 minutos tienen un coste de 150,00 USD, pagaderos en el momento de la reserva.

Mejores para resolución de problemas en profundidad y asistencia con la importación de múltiples exchanges o asistencia técnica extensa. Se recomienda Google Meet para compartir pantalla y aprovechar al máximo el tiempo, aunque también puedes optar por la opción de teléfono. Las citas de 60 minutos tienen un coste de 275,00 USD, pagaderos en el momento de la reserva.

NOTA: No podemos ofrecer asesoramiento fiscal en estas llamadas. Por favor, consulta a tu Profesional de Impuestos si tienes preguntas adicionales sobre tu formulario 8949 y la presentación de impuestos.

Deberás asegurarte de tener todos los datos de TODAS las carteras y exchanges que hayas utilizado en tu historial de criptomonedas. Si no ves la cartera o el exchange en nuestra lista, aún deberías recopilar esos datos para que podamos ayudarte a importarlos si necesitas asistencia. Para solucionar problemas y conectar las piezas, necesitamos tener todos tus datos de todas las carteras y exchanges.

Por favor, utiliza el enlace a continuación para reservar una cita con un amable y experimentado Especialista en Éxito del Cliente. Si no encuentras un horario disponible que se ajuste a tus necesidades, envía un correo electrónico a [email protected] para obtener ayuda para abrir un hueco en tu horario. Si eliges tener una conferencia por Google Meet, asegúrate de probar tu video y audio para garantizar que funcionen antes de la reunión, lo que nos permitirá ayudarte más rápido. Visita este sitio web para obtener más información al respecto.